Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Budget Tegels: de onderneming Budget Tegels, gevestigd te Zeeland, Noord-Brabant, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93561903.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Budget Tegels een overeenkomst aangaat.
• Consument: de klant die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Zakelijke klant: de klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Budget Tegels en klant, waaronder koopovereenkomsten, bestellingen, offertes, reserveringen, leveringen en afhaalorders.
• Producten: alle producten die door Budget Tegels worden aangeboden, waaronder onder meer vloertegels, wandtegels, buitentegels, SPC, PVC, sanitair, lijmen, voegen, profielen, tegelgereedschappen, tegelaccessoires, restpartijen, samples en overige aanverwante artikelen.
• Verwerkte producten: producten die geheel of gedeeltelijk zijn gelegd, verlijmd, gevoegd, gemonteerd, gezaagd, geboord, gesneden, aangepast, geïnstalleerd of anderszins in gebruik zijn genomen.
• Speciaal bestelde producten: producten die speciaal voor klant zijn besteld, samengesteld, gereserveerd, op maat gemaakt, aangepast of ingekocht en die niet zonder meer opnieuw verkocht kunnen worden.
• Schriftelijk: onder schriftelijk wordt mede verstaan communicatie per e-mail of andere elektronische communicatiemiddelen.
• Levering: het moment waarop de producten aan klant ter beschikking worden gesteld, op het opgegeven adres worden afgeleverd of door klant worden afgehaald.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, facturen, bestellingen, leveringen, afhalingen en overeenkomsten tussen Budget Tegels en klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Door het plaatsen van een bestelling, het accepteren van een offerte of het betalen van een factuur verklaart klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Budget Tegels zijn bevestigd.

De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Budget Tegels behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten vanaf het moment van publicatie.

Alle aanbiedingen en offertes van Budget Tegels zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Budget Tegels is niet gebonden aan kennelijke fouten, verschrijvingen, drukfouten, prijsfouten, voorraadfouten of vergissingen op de website, in offertes of in andere communicatie.

Afbeeldingen, sfeerfoto’s, productvoorbeelden, showroommodellen, kleurstalen en samples zijn indicatief. Kleur, structuur, glans, maatvoering, print, tekening, afwerking, tint, kaliber en batch kunnen in de praktijk afwijken.

Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij schriftelijk anders is aangegeven.

Budget Tegels behoudt zich het recht voor om prijzen, productinformatie en assortiment te wijzigen.

Een overeenkomst komt tot stand zodra Budget Tegels een bestelling schriftelijk bevestigt, een factuur verzendt, betaling ontvangt of met de uitvoering van de bestelling start.

Budget Tegels behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren, te annuleren of aanvullende voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude, onjuiste gegevens of onduidelijkheid over de bestelling.

Wijzigingen in een bestelling zijn alleen mogelijk na schriftelijke goedkeuring van Budget Tegels en alleen voor zover de bestelling nog niet is verwerkt, besteld, gereserveerd, ingepland, verpakt of verzonden.

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Verzendkosten, palletkosten, transporttoeslagen, emballage, opslagkosten en overige bijkomende kosten worden afzonderlijk vermeld of opgenomen in de offerte.

Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden of binnen de op de factuur vermelde termijn.

Budget Tegels is gerechtigd om gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling te verlangen.

Indien klant niet tijdig betaalt, is Budget Tegels gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.

Bij niet tijdige betaling door een zakelijke klant is de zakelijke klant van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.

Alle geleverde producten blijven eigendom van Budget Tegels totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Annuleringsverzoeken dienen altijd schriftelijk te worden ingediend.

Voor zakelijke klanten geldt dat een bestelling na totstandkoming van de overeenkomst niet kosteloos kan worden geannuleerd, tenzij Budget Tegels daar schriftelijk mee instemt.

Voor consumenten geldt bij standaard online aankopen het wettelijke herroepingsrecht, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Voor speciaal bestelde producten, maatwerk, op maat gemaakte producten, gereserveerde partijen, aangepaste producten of producten die niet zonder meer opnieuw verkocht kunnen worden, geldt geen kosteloze annulering of retour, voor zover de wet dit toestaat.

Indien een bestelling al is verwerkt, gereserveerd, besteld bij leverancier, ingepland voor transport, verpakt of verzonden, is Budget Tegels gerechtigd de daardoor gemaakte kosten bij klant in rekening te brengen, voor zover wettelijk toegestaan.

Een verzoek tot annulering na 48 uur na bestelling wordt door Budget Tegels alleen nog beoordeeld indien de bestelling nog niet in behandeling, gereserveerd, besteld, verwerkt of verzonden is. Feestdagen, weekenden en sluitingsdagen kunnen invloed hebben op de verwerking.

Budget Tegels levert in Nederland, de Benelux, Duitsland en overige gebieden op aanvraag.

Opgegeven levertijden zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Overschrijding van een levertijd geeft klant geen automatisch recht op schadevergoeding.

Klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste adresgegevens, bereikbaarheid en een geschikte loslocatie.

Klant dient aanwezig te zijn op het afgesproken levermoment, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Indien klant niet aanwezig is bij levering, levering niet mogelijk blijkt of een nieuwe afleverpoging nodig is, komen alle extra kosten, waaronder nieuwe verzendkosten, opslagkosten, transportkosten en heraanbiedingskosten, volledig voor rekening van klant.

Budget Tegels is gerechtigd leveringen in delen uit te voeren.

Bij afhalen dient klant de producten direct te controleren op juistheid, hoeveelheid, breuk en zichtbare schade.

Zodra de producten aan klant ter beschikking zijn gesteld of in het voertuig van klant of diens vervoerder zijn geladen, gaat het risico over op klant.

Afhalen en transport door klant of door een door klant ingeschakelde derde gebeurt volledig voor risico van klant.

Budget Tegels is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat tijdens of na het laden, inladen, stapelen, zekeren of vervoeren van producten door of namens klant.

Budget Tegels is niet aansprakelijk voor schade aan voertuig, aanhanger, lading of derden als gevolg van onjuist, onveilig, foutief of ongeschikt laden of vervoeren.

Indien producten op verzoek van klant worden geladen in een ongeschikt of overbelast vervoermiddel, blijft dit volledig voor risico van klant.

Klant dient de bestelling direct bij ontvangst en altijd vóór verwerking zorgvuldig te controleren op breuk, schade, hoeveelheid, maat, tint, kaliber, batch, decor, afwerking en zichtbare afwijkingen.

Zichtbare schade, breuk, manco’s of verkeerd geleverde producten moeten direct bij ontvangst worden genoteerd op de afleverbon of vrachtbrief, indien van toepassing.

Zichtbare schade of breuk moet uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk aan Budget Tegels worden gemeld, bij voorkeur met duidelijke foto’s en een omschrijving van het probleem.

Wettelijke rechten van consumenten met betrekking tot verborgen gebreken of non-conformiteit blijven van toepassing.

Klachten worden niet in behandeling genomen indien producten reeds zijn verwerkt, tenzij sprake is van een gebrek dat redelijkerwijs niet vóór verwerking kon worden ontdekt.

Producten mogen pas worden verwerkt nadat klant alle controles heeft uitgevoerd.

Verwerkte producten kunnen niet worden gedeclareerd, geretourneerd of geclaimd voor zichtbare, vooraf controleerbare of bij ontvangst waarneembare afwijkingen.

Geen claims worden geaccepteerd na verwerking van zichtbaar afwijkende producten.

Budget Tegels is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door foutieve verwerking, foutieve montage, onjuiste ondergrond, onjuiste verwerkingstemperatuur, verkeerde lijm of voegkeuze, onjuiste opslag, verkeerd onderhoud of onoordeelkundig gebruik.

Klant blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren of een product geschikt is voor de beoogde toepassing en ruimte.

Tegels, SPC, PVC en vergelijkbare producten kunnen per batch, tint, kaliber, maatvoering, print, structuur of glans verschillen.

Nabestellingen kunnen afwijken van eerdere leveringen. Budget Tegels kan niet garanderen dat een nabestelling exact overeenkomt met een eerdere batch, tint of kaliber.

Dergelijke gebruikelijke afwijkingen vormen geen gebrek.

Klant is zelf verantwoordelijk voor het bestellen van voldoende hoeveelheid, inclusief snijverlies, reserve en eventuele toekomstige vervanging.

Indien klant te weinig bestelt en later moet nabestellen, is het risico op kleur, tint of batchverschil volledig voor rekening van klant.

Consumenten hebben bij online aankopen van standaardproducten het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering geldt.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient klant binnen deze termijn schriftelijk contact op te nemen met Budget Tegels.

Retourneren is alleen mogelijk van complete, ongebruikte, onverwerkte, onbeschadigde producten in originele en onbeschadigde verpakking.

Retouren worden alleen geaccepteerd na schriftelijke goedkeuring van Budget Tegels.

Speciaal bestelde producten, maatwerk, restpartijen, samples, lijmen, voegen, kit, egaline, geopende verbruiksartikelen en verwerkte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Retourkosten, retourtransport en het risico van retourzending zijn voor rekening van klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen of wettelijk anders bepaald.

Budget Tegels behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren indien niet aan de retourvoorwaarden is voldaan.

Indien Budget Tegels uit coulance een retour accepteert buiten een wettelijk verplicht herroepingsrecht om, mag Budget Tegels een restocking fee, waardevermindering, controlekosten, transportkosten en andere redelijke kosten in rekening brengen.

Klachten dienen schriftelijk en voldoende duidelijk omschreven te worden ingediend.

Klachten geven klant niet het recht om betaling op te schorten.

Budget Tegels is niet verantwoordelijk voor schade die voortvloeit uit onoordeelkundig gebruik, opslag, verwerking, montage, onderhoud of toepassing van de producten.

Budget Tegels geeft geen verdergaande garantie dan de garantie die zij van haar leverancier of fabrikant ontvangt, tenzij schriftelijk anders is vermeld.

Wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van toepassing.

Budget Tegels is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, stagnatieschade, vertragingsschade, montagekosten, demontagekosten, arbeidsloon van derden, huurderving, gemiste besparingen of andere afgeleide schade, tenzij sprake is van opzet, bewuste roekeloosheid of dwingend recht.

Budget Tegels is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van foutieve verwerking, foutieve montage, foutief laden, inladen, vervoeren, opslaan of gebruiken van de geleverde producten door klant of door derden.

Budget Tegels is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat producten op verzoek van klant in een verkeerd, onveilig, ongeschikt of overbelast vervoermiddel worden geladen.

Budget Tegels is niet aansprakelijk voor verschillen in kleur, structuur, batch, tint, kaliber, maatvoering, print of afwerking die gebruikelijk zijn binnen de aard van het product of pas zichtbaar worden bij nabestellingen.

Iedere aansprakelijkheid van Budget Tegels is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van het betreffende deel van de bestelling, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Budget Tegels.

In geval van overmacht heeft Budget Tegels het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan storingen, transportproblemen, vertraging bij leveranciers, brand, ziekte, pandemieën, overheidsmaatregelen, weersomstandigheden, oorlog, cyberincidenten, stakingen en andere omstandigheden buiten de invloed van Budget Tegels.

Indien Budget Tegels bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, is zij gerechtigd dit gedeelte afzonderlijk te factureren.

Budget Tegels verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking, levering, klantenservice, administratie, marketing voor zover toegestaan en fraudepreventie.

Voor verdere informatie wordt verwezen naar de privacyverklaring van Budget Tegels.

Op alle rechtsverhoudingen tussen Budget Tegels en klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen tussen Budget Tegels en zakelijke klanten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Budget Tegels is gevestigd.

Geschillen met consumenten worden voorgelegd aan de wettelijk bevoegde rechter.

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

In dat geval zullen partijen de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Indien Budget Tegels in een individueel geval afwijkt van deze algemene voorwaarden, kunnen daaraan voor andere gevallen geen rechten worden ontleend.