Betaling & Veiligheid

Bij Budget Tegels vinden we het belangrijk dat je veilig, eenvoudig en vertrouwd kunt afrekenen. Daarom maken wij gebruik van veilige betaalmethoden en een beveiligde betaalomgeving, zodat jouw bestelling snel en zorgvuldig kan worden verwerkt.

Bekijk onderaan de pagina voor alle beschikbare betalingsmogelijkheden.

Bij Budget Tegels kun je veilig betalen via Shopify Payments. Afhankelijk van jouw locatie, apparaat en geselecteerde betaalmethode zijn onder andere de volgende betaalopties beschikbaar:

• iDEAL
  Voor klanten in Nederland.
• Creditcard
  Visa, Mastercard en American Express.
• Bancontact
  Voor klanten in België.
• Apple Pay en Google Pay
  Voor snelle en eenvoudige betalingen via mobiele apparaten en ondersteunde browsers.

Alle beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven. Voor betalingen via deze standaard betaalopties rekenen wij geen extra kosten aan de klant, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Wij maken gebruik van Shopify Payments als betalingsprovider. Dit betekent dat jouw betaalgegevens rechtstreeks worden verwerkt via een beveiligde betaalomgeving van een professionele en gerenommeerde betaalpartner.

Budget Tegels slaat zelf geen volledige gevoelige betaalgegevens op, zoals complete creditcardgegevens. Hierdoor kunnen wij een veilige en betrouwbare betaalervaring bieden.

Jouw veiligheid staat bij ons voorop. Alle gegevens die je invoert tijdens het afrekenen worden verzonden via een beveiligde verbinding. Hierdoor worden persoonsgegevens en betaalinformatie versleuteld verstuurd en beschermd tegen onbevoegde toegang van derden.

Je kunt een beveiligde verbinding onder andere herkennen aan:

• een webadres dat begint met https://
• een hangslot-icoon in de adresbalk van jouw browser

Wij raden je aan om alleen betalingen te doen via een beveiligde internetverbinding en altijd te controleren of je je op de juiste website bevindt.

Om jouw gegevens en onze webshop te beschermen, hanteren wij controles op bestellingen en betalingen. Bij verdachte transacties, onjuiste gegevens, afwijkende betaalpogingen of signalen van mogelijk misbruik behouden wij ons het recht voor om:

• een extra controle uit te voeren
• aanvullende verificatie te vragen
• een bestelling tijdelijk vast te houden
• een bestelling te weigeren of te annuleren als de veiligheid niet voldoende kan worden vastgesteld

Deze controles zijn bedoeld om fraude, misbruik en ongeautoriseerde transacties te voorkomen.

Wanneer een bestelling geheel of gedeeltelijk wordt geannuleerd, herroepen of retour wordt goedgekeurd, wordt het terug te betalen bedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, voor zover dat technisch mogelijk is.

De verwerking van terugbetalingen kan enige tijd in beslag nemen. In de meeste gevallen wordt een terugbetaling verwerkt binnen 1 tot 3 weken. De uiteindelijke verwerkingstijd kan verschillen per betaalmethode, bank of betaalprovider.

Indien een retour of annulering eerst gecontroleerd moet worden, bijvoorbeeld bij breekbare, zware of schadegevoelige producten, kan de terugbetaling pas plaatsvinden nadat de retour is ontvangen, beoordeeld en goedgekeurd, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Wij doen er alles aan om het bestel- en betaalproces zo duidelijk en veilig mogelijk te laten verlopen. Heb je tijdens het afrekenen een probleem ondervonden of heb je een vraag over een betaling, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder.