Inleiding

Bij Budget Tegels hechten wij veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Deze privacyverklaring is opgesteld om u inzicht te geven in welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we deze gegevens bewaren en hoe wij uw rechten waarborgen. Wij verwerken uw gegevens conform de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Door gebruik te maken van onze diensten, website en/of door een bestelling te plaatsen bij Budget Tegels, verklaart u dat u deze privacyverklaring hebt gelezen en hiermee akkoord gaat.

Artikel 1 – Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

• Bedrijfsnaam: Budget Tegels
• Adres: Landweer 16-4, 5411LV te Zeeland (Noord-Brabant), Nederland
• KvK-nummer: 93561903
• BTW-nummer: NL005028510B94
• E-mail: info@debudgettegels.nl
• Telefoonnummer: 0643956578
• Website: www.debudgettegels.nl

Artikel 2 – Welke Gegevens Verzamelen Wij?

Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van hoe u onze diensten gebruikt. Hieronder vindt u een overzicht van de gegevens die wij kunnen verzamelen:

1. Contactgegevens: Uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
2. Bestelgegevens: Gegevens met betrekking tot geplaatste bestellingen zoals bestelde producten, afleveradres, factuuradres en betaalinformatie.
3. Accountgegevens: Indien u een account aanmaakt, slaan wij uw inloggegevens en voorkeuren op.
4. Technische gegevens: Browserinformatie, apparaattype, en andere gegevens die worden verzameld door analytische cookies.
5. Communicatiegegevens: Gegevens uit e-mails, chats, of telefooncontacten met ons klantenserviceteam.
6. Gegevens voor marketingdoeleinden: Klikgedrag op onze website en informatie verzameld via cookies.
7. Gevoelige informatie: Wij verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens zoals ras, etnische afkomst, politieke voorkeuren of medische informatie, tenzij dit wettelijk vereist is.

Artikel 3 – Hoe Verzamelen Wij Uw Gegevens?

Wij verzamelen persoonsgegevens op de volgende manieren:

1. Direct van u: Bijvoorbeeld wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt of contact met ons opneemt.
2. Automatisch: Wanneer u gebruikmaakt van onze website, verzamelen wij technische gegevens zoals informatie over uw browse-gedrag.
3. Via derden: Wij kunnen informatie ontvangen van externe partners (bijv. bezorgdiensten) voor het verlenen van onze diensten.

Artikel 4 – Doelen van de Gegevensverwerking

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend verzameld en verwerkt voor de volgende doeleinden:

1. Uitvoering van de overeenkomst: Om uw bestellingen te verwerken, producten te leveren, en communicatie over de bestelling mogelijk te maken.
2. Klantenservice: Om te reageren op vragen, klachten, of verzoeken die via e-mail, chat of telefoon binnenkomen.
3. Accountbeheer: Voor het aanmaken en beheren van uw account op onze website.
4. Verbeteren van de website: Om de gebruikerservaring te optimaliseren en onze website veiliger en gebruiksvriendelijker te maken.
5. Wettelijke verplichtingen: Voor het nakomen van wettelijke verplichtingen zoals fiscale bewaarplicht en gegevensverstrekking aan overheidsinstanties.

Artikel 5 – Rechtsgrond voor Gegevensverwerking

Budget Tegels verwerkt uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

1. Uitvoering van een overeenkomst: Voor het verwerken en bezorgen van uw bestelling.
2. Gerechtvaardigd belang: Voor interne administratie, website-optimalisatie en fraudepreventie.
3. Wettelijke verplichting: Voor fiscale en administratieve doeleinden.

Artikel 6 – Delen van Gegevens met Derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, voor marketingdoeleinden (indien toestemming is gegeven) of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit omvat de volgende categorieën van ontvangers:

• Logistieke partners: Voor de levering van uw bestelling (bijv. PostNL, DHL).
• Betaalproviders: Voor het verwerken van betalingen (bijv. Mollie, PayPal, iDEAL).
• IT-dienstverleners: Voor hosting, onderhoud en ontwikkeling van onze website.
• Marketingpartners: Voor het uitvoeren van campagnes en het optimaliseren van advertenties (bijv. Google Analytics, Facebook Pixel).
• Overheidsinstanties: Wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Budget Tegels zal uw gegevens nooit verkopen aan derden.

Artikel 7 – Beveiliging van Gegevens

Budget Tegels neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Dit omvat:

• Versleuteling (SSL): Om gegevens tijdens het verzenden te beschermen.
• Beveiligde opslag: Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers.
• Toegangscontrole: Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot uw gegevens.
• Back-ups: Regelmatige back-ups om gegevensverlies te voorkomen.

Artikel 8 – Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is. Onze standaard bewaartermijnen zijn:

• Bestelgegevens: 7 jaar (conform de fiscale bewaarplicht).
• Accountgegevens: Zolang uw account actief is.
• Cookies: Maximaal 2 jaar, afhankelijk van het type cookie.

Artikel 9 – Uw Rechten

U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

1. Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren.
2. Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
3. Recht op verwijdering: U kunt uw gegevens laten verwijderen, mits dit niet strijdig is met wettelijke bewaarplichten.
4. Recht op beperking van de verwerking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken.
5. Recht op dataportabiliteit: U kunt een kopie van uw gegevens ontvangen.
6. Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor directe marketing.

U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen via info@debudgettegels.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Artikel 10 – Cookies en Trackingtechnologieën

Wij maken gebruik van cookies om de functionaliteit van de website te verbeteren, bezoekersgedrag te analyseren en gepersonaliseerde advertenties te tonen. De volgende soorten cookies worden gebruikt:

1. Functionele cookies: Voor de basisfunctionaliteit van de site.
2. Analytische cookies: Voor het verkrijgen van statistische gegevens over websitegebruik.
3. Marketingcookies: Voor gerichte advertenties en het volgen van bezoekers.

Artikel 11 – Wijzigingen in de Privacyverklaring

Budget Tegels behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wij raden aan om regelmatig onze privacyverklaring te controleren op wijzigingen. Bij significante wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte brengen via de website of per e-mail.

Artikel 12 – Contactinformatie

Voor vragen, klachten of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via:

• E-mail: info@debudgettegels.nl
• Telefoonnummer: 0643956578
• Adres: Landweer 16-4, 5411LV te Zeeland, Nederland