Verzendbeleid

Bij Budget Tegels doen we ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren of klaar te zetten voor afhalen. Omdat wij een breed assortiment verkopen, waaronder tegels, SPC, PVC, sanitair, toebehoren, lijmen, voegen, gereedschappen en andere aanverwante producten, kunnen levertijden verschillen per product.

Levertijd per product

De verwachte levertijd staat vermeld bij het product op onze website. Dit kan per product verschillen. Denk bijvoorbeeld aan levertijden van 1-3 werkdagen, 2-5 werkdagen of 2-3 weken. Bestel je meerdere producten met verschillende levertijden, dan kan de totale levertijd afhangen van het product met de langste levertijd, tenzij anders overeengekomen.

Wij doen ons uiterste best om de vermelde levertijden aan te houden. Toch kunnen levertijden in sommige gevallen uitlopen door onvoorziene drukte, vertraging bij leveranciers, transportproblemen, feestdagen, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze invloed. De vermelde levertijden zijn daarom altijd indicatief.

Bij grotere bestellingen, palletzendingen, zware producten of bestellingen met speciale transportvereisten kan de levering op afspraak plaatsvinden. In dat geval nemen wij contact met je op om samen een geschikt levermoment af te stemmen, afhankelijk van beschikbaarheid en transportmogelijkheden.

Wij leveren onze producten binnen Nederland, de Benelux, Duitsland en in sommige gevallen daarbuiten op aanvraag. Wil je een levering buiten deze gebieden laten verzorgen, neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

De verzendkosten verschillen per bestelling en zijn onder andere afhankelijk van het afleveradres, het formaat van de bestelling, het gewicht, het type product en de gekozen levermethode.

• Voor reguliere bestellingen gelden standaard verzendkosten.
• Voor grotere of zwaardere bestellingen, palletzendingen of bestellingen met afwijkende transportvereisten kunnen aangepaste tarieven gelden.
• De exacte verzendkosten worden altijd getoond tijdens het afrekenen of vooraf gecommuniceerd bij maatwerk of speciale leveringen.

Wij werken met meerdere transporteurs door heel Nederland en daarbuiten. Welke transporteur wordt ingezet, hangt af van het type product, het formaat van de bestelling, het afleveradres en de transportmogelijkheden. Hierdoor kunnen wij voor iedere bestelling kijken naar een passende en zo efficiënt mogelijke levering.

Wij leveren bestellingen in principe tot aan de voordeur, begane grond, of tot de drempel van het pand, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij zware of omvangrijke producten dien je er rekening mee te houden dat je de producten daarna zelf verder moet verplaatsen naar de gewenste ruimte.

Indien levering op een verdieping gewenst is, is dit alleen mogelijk als de situatie dit toelaat en vooraf is afgestemd. Eventuele extra kosten hiervoor kunnen aan de klant worden doorberekend.

Het is belangrijk dat er iemand aanwezig is op het afgesproken levermoment om de bestelling in ontvangst te nemen.

Wanneer er bij levering niemand aanwezig is, de levering niet kan plaatsvinden, of de bestelling om een andere reden niet kan worden afgeleverd door omstandigheden aan de zijde van de klant, dan kunnen extra transport-, doorvoer-, opslag- of heraanbiedingskosten in rekening worden gebracht. Deze extra kosten worden doorberekend aan de klant.

Wij raden je aan om jouw bestelling direct bij ontvangst zorgvuldig te controleren op zichtbare schade, breuk, manco’s, aantallen en eventuele zichtbare afwijkingen.

Eventuele zichtbare schade of breuk dient uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk aan ons te worden gemeld, bij voorkeur met duidelijke foto’s en een korte omschrijving van het probleem.

Controleer producten altijd vóór verwerking, montage of gebruik. Verwerkte of gemonteerde producten kunnen niet worden geclaimd voor zichtbare of vooraf controleerbare afwijkingen.

Zodra jouw bestelling onderweg is, ontvang je waar mogelijk een track & trace of aanvullende leverinformatie. In sommige gevallen, bijvoorbeeld bij grotere zendingen of levering op afspraak, ontvang je de leverinformatie op een andere manier, zoals per e-mail of telefonisch.

Wil je jouw bestelling liever zelf afhalen, dan is dat mogelijk in ons magazijn.

Afhaaladres:
Landweer 16
5411 LV Zeeland, Noord-Brabant
Nederland

Afhaaltijden:

Wij verzoeken je om altijd vooraf contact met ons op te nemen voor het plannen van een afhaalmoment, zodat wij er zeker van kunnen zijn dat jij direct jouw bestelling kan komen ophalen.

Alle producten uit ons assortiment kunnen in principe in ons magazijn worden afgehaald. Wel geldt dat dit afhankelijk is van de levertijd van het betreffende product. De verwachte levertijd staat vermeld bij het product. Pas zodra het product bij ons binnen is en gereedstaat, kan het worden afgehaald.

Bij afhalen ben je zelf verantwoordelijk voor geschikt vervoer, voldoende laadvermogen, correcte belading en veilige bevestiging van de producten.

Om juridische en veiligheidsredenen laden wij de producten niet zelf in jouw voertuig of aanhanger. Dit doen wij omdat wij willen voorkomen dat producten onverantwoord of onveilig worden ingeladen qua gewicht, verdeling of transportwijze. Wanneer er tijdens of na het laden een incident ontstaat, willen wij voorkomen dat Budget Tegels hiervoor aansprakelijk kan worden gesteld.

Wij kunnen producten wel voor je klaarzetten op de afgesproken afhaallocatie. Vanaf het moment dat de producten aan jou ter beschikking zijn gesteld of door jou worden meegenomen, ligt het risico bij de klant.

Hoewel wij ons uiterste best doen om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren of klaar te zetten voor afhalen, kunnen levertijden afwijken door onvoorziene omstandigheden zoals drukte, vertraging in aanvoer, externe transportproblemen, weersomstandigheden, feestdagen of andere situaties buiten onze invloed.

Hierdoor kunnen aan de vermelde levertijden geen harde rechten worden ontleend. Uiteraard proberen wij je bij vertraging zo snel mogelijk te informeren.